近日，一網友表示自己因衣服長時間放購物車，最後居然被客服嘲諷了，這簡直是令人氣憤又語，網購時，不少用戶習慣把商品添加進購物車。那麼客服能看到自己購物車的東西嗎？下面本站小編帶來介紹。
近日，重慶。網友發文反映，一件衣服因放購物車太久被客服嘲諷。聊天截圖顯示，網友對店鋪小香風外套進行諮詢，之前因一些原因沒有購入，店鋪客服則嘲諷回覆“不是老早就看過嗎”“現在有估計你也不會拍的”。隨後，該客服將網友拉黑。
網友將此事發至網上引發熱議。對話店鋪負責人向網友致歉稱，客服年紀小已經批評教育。
對此大家的看法是這樣的：
之前我好幾次加入購物車，客服就發消息來了，問我是不是有什麼疑問，爲什麼加入購物車但沒有購買。
購物車對我來說是收藏夾，這次不買下次想起來再來。
我加購物車是爲了可以方便看他們店鋪上新的，我覺得在購物車裏看店鋪比在收藏店鋪裏看方便很多。
我放也會收藏，但是不一定買，有時去看其他的，後面可能就忘記了，再看到就不想買了。
店家真能看到我的購物車?!我的購物車還放着幾年前加進去的東西呢…
阿里客服迴應稱：在任何情況下，商家是肯定看不到購物車信息的，請大家放心。
淘寶消費者熱線迴應稱，商品在購物車時商家是無法查詢到用戶信息，只有生成訂單後(未付款、付款後)，纔可以顯示用戶信息，平臺會對賣家作出公示、警告、扣分等處理。
當有用戶把商品放入購物車內，淘寶會有站內消息通知賣家有用戶把商品放入購物車內了。但是賣家只能看到有哪件商品被放入購物車了，是不能看到是哪個用戶放購物車的。賣家也可以通過登陸賣家中心進入購物車營銷頁面查看被放入購物車的商品。
淘寶買家把商品加入購物車指的是將商品放入了購物車內待付款購買，淘寶購物車是淘寶網爲廣大用戶提供的一種快捷購物工具。，放入購物車並不等於購買。通過購物車有以下好處：
1、可以將多個寶貝加入購物車後一次性批量購買，並可一次性通過支付寶完成付款。
2、如果一次在同一個店鋪購買多件寶貝可能還能夠參加店鋪促銷。
3、無論是否爲淘寶會員，無論是否登錄，都可通過使用購物車在您的電腦上隨時保存或查看想要購買的寶貝。
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