繼美團被曝出大資料殺熟不同的賬號最後的價格是不一樣的,有網友質疑在攜程定酒店也出現了類似的情況即便是會員也是如此。攜程對此做出了迴應。攜程迴應網友大資料殺熟質疑說了什麼 大資料殺熟有辦法嗎。本站帶來相關介紹。
客戶投訴兩次搜尋價格相差1500元,攜程昨日迴應稱系統出現故障。
“取消訂單二次搜尋顯示無票、官方App比攜程價格便宜!”隨著使用者陳先生的微博爆料,攜程又一次被推上了“大資料殺熟”的風口浪尖。昨天攜程迴應,平臺並沒有大資料殺熟,歡迎監督。
攜程表示,攜程絕不存在任何“大資料殺熟”行為,但在覆盤陳先生訂單時發現,2月26日釋出的新版本中在機票預訂程式中存在Bug。發現該問題後,攜程已於3月10日23時緊急修復了此Bug,目前使用者在預訂機票過程中,將不會再遇到這樣的問題。
攜程方面表示,經過初步統計,該Bug只會影響到票量緊張情況下的少部分使用者,約1300名左右,涉及成交訂單約100個。攜程將逐一主動與客戶聯絡,承擔使用者因此產生的損失。
網友熱評
我拿我和我同事手機定同一間酒店,價格差40
所以還得百花齊放,不能一家獨大
親身驗證,殺熟是真的。
不用解釋啦,就是殺熟。大資料沒用在正事上
其實人家攜程說的也是對的,經歷過殺熟的,把相應的截圖之類的都貼出來就可以了,這樣信服更高一些,要不然說實話這種造謠對企業影響蠻大的,需要更有說服力的證據
誰提供截圖只單獨給這一個人處理 有毛用 除非有一個人拿出證據後 整個攜程整改 否則根本沒有意義 千分之一的處理了 99..9%的賺回來千倍
其實一般都不會承認的,前幾天美團不也是嗎
幾乎所有被爆料出來的殺熟的新聞事件都是各大平臺的忠實用戶,從出行訂票、網約車到如今的外賣,基本上都是如出一轍,此次美團殺熟事件不正是忠實的會員再次被殺熟嗎?登頂輿論,讓網名氣憤不已的是,為什麼往往那些給平臺創造更多價值、更多收益的使用者反而是被平臺收割的物件,這並不符合一直以來網際網路所宣稱互利雙贏的商業人設。殺熟,不是現在才出現的,是很多所謂的大資料公司“精算”的結果,比如說,我的大資料特徵是臨時性訂機票不在乎價格,那麼“大資料”就會讓攜程沉澱一部分貴的的機票或酒店,只要我“喜歡”。
我不覺得這是“大資料”的錯,我以為,這是“互聯巨頭”不懂什麼叫做社會底線的錯,總以為可以靠資本可以趟平一切。其實最後才發現,有社群溫度的店才可以是一個城市的暖心所在。
很多人看到這裡,會覺得特別無趣。
其實我想告訴所有信任我的人,你不必退縮或氣餒,你的選擇特別正確,老實做生意,不要聽資本的風和雨。