隨着民航交通越來越便利，坐飛機越來越普遍了，但是對於無人陪伴的老人和兒童來說，還是會非常擔心的，其實航空公司會提供無陪兒童和無陪老人的服務，那麼，無人陪伴老人兒童坐飛機可獲得哪些幫助？老人獨自坐飛機該怎麼辦？下面本站小編就帶來介紹。
其實所有全服務航司都有免費的無陪兒童/無陪老人的服務，大家可以在購票後聯繫航司辦理。
當然也要遵循航司的一些限制和要求。這些信息都可以在航司網站/客服獲得。建議大家家裏有小孩/老人單獨乘機的情況，在購票前先行了解相關的政策，讓家人出行更便捷。
一般航空公司針對獨自出行的5-12週歲的兒童和65週歲及以上的老人都可以提供無陪兒童或長者服務。此項服務在國內航班不收取額外費用，但需要在訂票的時候向航空公司提交申請(建議至少在航班起飛前一天向航空公司申請，以便航空公司有充足時間安排)，一般可以通過航空公司的官方服務電話、直屬售票處申請，部分航空公司還支持網站、微信、APP等線上渠道申請。
通常而言，從值機時開始就有工作人員帶領小朋友辦理手續，並帶着小朋友過安檢，一直將小朋友送至登機口交接給對應航班乘務員。從登機口開始到飛機落地後，都會有乘務員專門負責無人陪伴兒童，關照他們的機上安全、飲食、玩樂和衛生間。落地後，則會交接給落地機場工作人員，而後在其帶領下與指定接機人聯繫交接。在搭機觀察中，無人陪伴兒童會在胸前掛着一個牌子，以方便各環節工作人員區分，避免小朋友走失或在緊急情況下能夠精準聯繫。這些服務都是免費的，只要提前購買兒童機票並申請就可以。無人陪伴老人乘機服務則大體類似，但會根據各機場服務方和航空公司具體細則，略有區別。
老人家獨自坐飛機，家人又不太放心，該怎麼辦呢?
目前國內的大多數航司針對獨自出行的60歲以上的老人、5至12週歲的兒童，都可以提供免費的無人陪伴老人(兒童)服務，簡單來說就是辦理好手續後，機場有工作人員將老人送上飛機，飛行途中空乘會照看、關注老人的情況，到了目的地又有工作人員接老人下飛機，陪老人家取托運行李，聯繫並交到接機人手機。
具體辦理步驟如下：
首先，家人訂完機票後，須在起飛前48小時內、撥打航空公司的官方服務熱線，幫老人家(兒童)申請無人陪伴服務。其次，在坐飛機當天，帶好證件，留足充足時間到達機場，先去值機櫃臺取登機牌、托運行李，再去機場的特殊旅客服務櫃檯辦理無人陪伴老人(兒童)手續，辦完手續後，家屬就可以放心地把老人家交給工作人員，工作人員會陪伴老人過安檢、送老人上飛機，交接給乘務員，等待老人家安全到達，送機人在飛機起飛後即可離開。
可見無人陪伴的老人(兒童)服務，還是很便捷、很貼心的，歡迎各位旅客瞭解、體驗無人陪伴老人(兒童)服務，減少您的顧慮和擔心。
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