現在的月嫂越來越不好找了,因此很多的家庭都會了解一些考察月嫂能力的方法,因此僱主在考核的時候應該有自己的一套標準。但是很多的時候需要一個標準的範圍進行參考,月搜不是萬能的,有的時候也要具體情況進行實地的考核。
月嫂看似是照顧嬰兒的簡單工作,其實當中還包含著很多專業知識。既要能夠手腳麻利地照顧嬰兒,也要注重和新媽媽及家屬還有嬰兒之間的交流。成為一名優秀的月嫂並不容易,除了有足夠的耐心和愛心,還要具備豐富的經驗。
外形面試:
1、嚴選個人形象、衣著裝扮、行為舉止、溝通談吐。
2、嚴選身體、口腔氣味,面板疾病。
三證審查:
1、核查身份證的有效及真偽。
2、國家級機構頒發的專業證書。
3、正規公立醫院半年內體檢證明。
背景調查:
1、 家庭背景調查,家庭關係瞭解,家庭直系親屬核實。
2、 工作背景調查,前僱主評價核實。
3、 行業經驗調查,同行評價核實。
4、 學歷證書調查,官網查詢核實。
理論考試:
1、涵蓋寶寶護理、媽媽護理、母乳餵養、月子營養、產後修復、早早教、疾病預防等七大知識模組。
2、每個模組隨機抽取試題,現場考試。
實操考試:
1、現場實操換尿布、拍嗝、臍帶護理、寶寶按摩撫觸、被動操、寶寶洗澡、新生兒早教,產婦傷口護理(剖腹產)、產婦擦浴等十餘項技能。
2、動作標準、嫻熟,能清楚闡述護理原理,能向僱主傳達及教授技能要點。
崗前培訓:
1、儀容儀表、行為習慣、溝通禮儀培訓。
2、日常工作、流程安排按標準規範執行。
3、專業知識、實操技能提升學習。
4、家政工作禁忌、感恩心態課程。
現場等級評審:
專業考試及崗前培訓後,專家評審團老師現場面試考核,對阿姨等級進行評定。
第一,家人觀念
有時準媽媽想請年輕的月嫂,但是家人可能觀點不一,想選擇年齡大一點的,認為他們經驗豐富。於是這就存在矛盾之處,月嫂不要小看這一點,這可能會導致入戶工作後溝通工作時遇到很多困難,甚至退單得不償失。所以,入戶後的溝通協調很重要。
第二,產婦的要求
有的準媽媽比較隨意,有的則很講究,她們會先和公司進行溝通,闡明要求,以便公司推薦合適的月嫂。
第三,簽訂合同。
很多僱主都是先預定月嫂,再簽訂合同。部分僱主有的為了方便有的時間緊迫,請月嫂時沒有與公司簽訂合同,沒有約定工作範圍和工作時間,在月嫂服務過程中,很容易出現糾紛。所以,為了不必要的麻煩,月嫂應主張簽訂服務合同時,並注意合同條款,這也有利於維護月嫂的權益。
第四,考察專業技能
客戶會任意挑選一套月嫂的實際操作技能讓月嫂操作演示,觀看月嫂技能是否純熟。
第五,對月嫂提要求
產婦在月子期間,心情容易不好,所以產婦會經常月嫂提出要求和建議,只要是合理的月嫂都應儘量滿足,對於有分歧的,不要礙於面子,月嫂要及時溝通協調,這樣有什麼問題都容易解決。
第六,考核月嫂
在月嫂提供服務的過程中,僱主還會配合公司對月嫂的服務進行考核,並填寫每天的月嫂服務評價表,所以,月嫂要及時溝通改進自己工作,提升服務水平。
第七招,瞭解月嫂的性格品行。
僱主會通過和月嫂的互動更進一步體驗月嫂的溝通能力,更重要的是能感受到月嫂的性格與品行。所以,月嫂成為一名好月嫂的前提下,要先學會做人。